问题：
Symantec更新到5月17日的病毒定以后，会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。
原因：
Symantec更新到5月17日的病毒定以后，会把 C:\windows\system32\netapi32dll和 C:\windows\system32\lsasrc.dll 认为是backdoor.haxdoor,并且把他们隔离掉。会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。
目前的紧急对策：
1、从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。
2、使得服务器不要下发17日的病毒定义。
3、对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑。
4、关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分） ；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。
5、然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这个文件夹删掉。
6、Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。
已经无法启动的解决方法:
已经报出有病毒,但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2),有以下解决方法:
1、接上光驱,插如WINDOWS安装光盘,并选择从CDROM启动
2、选择从控制台恢复,按"R"键
3、假设您的光驱盘符为"F:\",敲入以下命令
copy f:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\netapi32.dll和copy f:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\lsasrv.dll。如果遇到提示是否覆盖原有文件,请选择"Yes".
4、重新启动机器,从硬盘启动,即可进入系统.
5、系统还原, 如果你的电脑能进入带命令行提示的安全模式，可以在命令行提示符后面输入C:\windows\system32\restore\rstrui并回车，也可打开系统还原操作界面进行系统还原
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