« 上一篇下一篇 »

ADSL错误691的解决办法

问题:我家电脑一台,手提一台,共用一根网线上网,连接的时候怎么显示错误691?

解决:

1、在台式机的命令行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig /all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的Physical Address,记录下来。
 
2、在本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到Netwotk Address一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。

其他可能的原因是:

(1)认证系统状态正常,在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用,禁用其中一张后,解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5,限制用户数错,了解用户家里有两台电脑,两台电脑同时拨号上网,告知用户不能这样使用,一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16,端口绑定校验错误,查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用,经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用,造成此错误。告知用户不能这样使用,宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5,用户帐号在线,踢下该用户帐号后,用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3,用户帐号暂停,用户欠费停机后,帐号没及时开放,核对后,修改状态。
(6)查看省认证库错误原因,无任何出错信息,与用户核对,为用户将上网帐号输错,教用户正确输入后正常。